Depuis 2009, la mairie du Châtelard ne reçoit plus les demandes de passeports. En effet, la technicité accrue du nouveau passeport biométrique fait qu'il ne peut plus être délivré dans toutes les mairies. En Savoie, seules 17 mairies ont été équipées de stations d'enregistrement permettant d'effectuer les formalités nécessaires : numérisation du formulaire, des pièces et de la photo, recueil et numérisation des empreintes digitales.
Les plus proches du cœur des Bauges sont :
- Aix-les-Bains
- St Pierre d'Albigny
Se renseigner auprès de ces mairies.